/Доставка доставке – рознь

Доставка доставке – рознь

Зачастую доставка становится поистине больным местом интернет-магазинов, как зарегистрированных на территории Российской Федерации, так и тех, которые находятся за рубежом. Почта России, которая доставляет большинство покупок клиентам онлайн-бутиков, зачастую просто-напросто не справляется со своими обязанностями.

Посылки теряются, сроки их доставки затягиваются, многие из заказов приходят в весьма плачевном состоянии. Несмотря на то, что интернет-магазин не несет никакой ответственности за действия сотрудников почты, ему приходится либо возмещать ущерб покупателю, либо искать альтернативные способы доставки.

Наиболее доступным вариантом считается курьерская доставка. Однако ее удобство неоспоримо лишь в том случае, если речь идет о работе российского интернет-магазина, да и то не всегда. Нередко цена услуг курьера в несколько раз превосходит цену товара. Естественно, онлайн-площадка теряет покупателя. Конечно, курьерская служба для интернет магазинов также позволяет реализовать услугу бесплатной примерки, что является плюсом.

Что же касается деятельности иностранных торговых точек, то для них курьерская доставка означает только одно: дополнительные расходы с оформлением таможенной документации и ограничения по стоимости беспошлинных отправлений. На решение всех этих вопросов также требуются средства и дополнительные сотрудники.

Именно поэтому многие зарубежные крупные торговые площадки, реализующие свои товары посредством сети Интернет, прибегают к покупке или аренде складских площадей, расположенных на территории Российской Федерации. В данном случае логисты заменяют курьеров и снимают ограничения на беспошлинный ввоз дорогостоящих товаров в Россию.

Схема доставки разительно упрощается. Сокращается и путь заказа к покупателю, причем на всем его протяжении заказ находится под полным контролем торговой площадки. Таким образом практически полностью исключаются потери и неполучение товара клиентами. Заметно упрощается и процесс обмена и возврата товаров. Существуют также и Пункты Выдачи Заказов.

Покупателю больше не требуется заполнять международную таможенную декларацию и оплачивать дорогостоящие почтовые расходы, связанные с транспортировкой посылки за границу. Опять же решается проблема с потерей посылки на обратном пути, от клиента к продавцу. В итоге срок возврата средств за товар покупателю сокращается в разы и составляет не более десяти рабочих дней.